KT LTE 불량 통화불량 해결방법 (한달만에 해결한 후기)

갑자기 전화가 안되거나 인터넷이 안 되는 경우를 종종 겪어본 경험을 가지고 계실 겁니다. 최근에 이사를 하고 전화가 안 터져서 너무 답답했는데요. 저는 KT를 사용하는데 SKT, LG를 쓰는 친구들도 저희 집에서 전화가 안 터져 고생을 했습니다. 지금은 문제가 해결되었는데 제가 해결한 방법을 소개해드리겠습니다.

인터넷 불가, 통화 불가, LTE 불가

22년 11월 말 지금 집으로 이사를 오고 나서 가장 불편한게 LTE가 안 터지는 것이었습니다. 신도시 특성상 신규 분양하는 아파트들에 중계기가 없어 통화가 안되거나 인터넷이 안 되는 경우가 자주 있다고 했는데 평소 전화로 업무를 많이 보는 저에게 너무 큰 불편함이었습니다. 특히, LTE가 안되니 인터넷도 안되고 스마트폰이 거의 무용지물 수준이었습니다.

어떨 땐 핸드폰 모서리에 있는 통화품질 안테나의 강도가 1개 또는 사라져 금지표시가 나타날 때가 있었고 LTE의 송수신이 되지 않아 화살표가 계속 꺼져있기도 하였고 아이콘 자체가 사라지기도 하였습니다. 아주 화가 많이 나는 날들이 지속되고 있었죠.

 

스마트폰 문제가 아니라면?

고객센터로 연락하니 저희 아파트에 이미 지난주에 중계기가 설치가 되었으니 스마트폰 자체의 문제일 수 있다고 하더라고요. 그래서 네이버, 구글 검색으로 "LTE가 안될 때", "통화 안될때" 등등 여러가지를 검색하며 해결방안을 찾기위해 노력하였습니다. 일반적으로 통화가 안될때 하는 방법은 아래 방법들로 요약할 수 있습니다.

1. 스마트폰 재부팅
2. 모바일데이터 껐다 켜기
3. 네트워크 재설정

이 3가지 방법들 중 1,2번은 쉽게 할 수 있고 3번은 갤럭시(안드로이드)나 아이폰이 방법이 다른데 쉽게 따라 할 수 있었는데요. 결국엔 모든 방법을 동원해도 안 됐습니다. 114로 다시 연락해서 기사님이랑 방문일정을 잡았고 일주일 뒤에 기사님이 방문했습니다.

 

증폭기 설치로 문제해결

기사님이 방문하고 우선 저희 아파트에는 중계기가 설치되어 있긴 한데 집 구조에 따라 통신신호가 집내부까지 들어오지 못할 수 있다고 답변해 주셨습니다. 사실 집 공간의 90% 이상 통화가 불가했기 때문에 답변을 들어도 답답했습니다. 기사님이 제시해 주신 해결방안은 증폭기 설치였습니다. 증폭기는 Wifi 신호가 잡히지 않을 때 사용했었던 기억이 있는데 LTE 신호도 잡아준다고 하더라고요. 요 증폭기? 미니중계기? 의 메커니즘은 정확하게 모르겠으나 내부 인터넷(LAN)을 LTE 신호로 변환해 주는 기능을 수행하는 것처럼 보였습니다.

과거에는 집 외부에 부착하는 방법으로 증폭기를 달았다고 하는데 내부로 선을 끌고 들어와야 하다 보니 샷시에 구멍을 내거나 선이 지저분하게 포설되어야 했습니다. 하지만 지금은 요 미니 증폭기가 인터넷 신호를 LTE 신호로 바꿔주기 때문에 아주 좋더라고요. 설치 후에 통화는 물론 인터넷 역시 잘 되었습니다. 설치한 지 3~4개월 지난 것 같은데 아무 불편함이 없이 잘 사용하고 있습니다. 전기세도 크게 문제 있는 수준이 아니고 사용료를 내는 것도 없습니다. 다만, 나중에 해당 기기는 꼭 반납해야 한다고 하니 이점은 참고하시면 될 것 같습니다.

KT 증폭기

신도시나 분양아파트로 이사하는 경우 통화가 안 되는 경우를 경험하실 수 있는데 이때 스마트폰 문제가 아니라면 저와 같이 증폭기 설치를 요청해서 문제를 해결하시기 바랍니다.